Preguntas Frecuentes

1.1 ¿DONDE PUEDO OBTENER BOLSAS KIRBY, CONSUMIBLES KIRBY Y SERVICIO OFICIAL?

Respuesta: Nuevo Servicio DAC es el centro de Atención Integral para los propietarios de la maquina Kirby en toda España, designado por el fabricante Kirby Company. Le ofrecemos la gama completa de bolsas Kirby y demás consumibles Kirby, accesorios, repuestos kirby y servicio técnico Kirby, a precios razonables y con garantía (en Madrid y varias ciudades más, servimos a domicilio). En la mayoría de las entregas, no cobramos desplazamiento ni enseñanza de manejo y revisión de su equipo. Consulte las ofertas periódicas ventajosas, por Email vía esta Web ó llamándonos por teléfono.

1.2 NECESITO SERVICIO TECNICO KIRBY Ó ACCESORIOS ORIGINALES. ¿DONDE LOS OBTENGO?

Respuesta: La misma de la pregunta anterior, añadiendo: Por su seguridad y por la garantía, solo debe reparar su Kirby en un centro autorizado, que realiza las reparaciones solo con recambios Kirby originales. Por seguridad eléctrica, Kirby solo autoriza la sustitución en taller, de las piezas interiores al chasis, pero no la venta de piezas para su instalación por terceros.

1.3 NECESITO REFRESCAR LOS CONOCIMIENTOS DEL MANEJO DE MI ASPIRADORA KIRBY, TENGO NUEVA ASISTENTA

Respuesta: Ofrecemos visitas de enseñanza de manejo a domicilio, previo cita, que son gratuitas con la compra de consumibles Kirby. También existe un completísimo DVD en Español, que explica con gran claridad el uso de la aspiradora Kirby y todas sus aplicaciones, accesorios y partes. Consúltenos.

1.4 ¿SON FIABLES LAS OFERTAS BARATAS DE BOLSAS “PARA KIRBY”, QUE SALEN EN INTERNET?

Respuesta: Claramente NO. En Internet anuncian proveedores no autorizados, situados en distintos países (a menudo no dan su dirección) que ofrecen productos de imitación y servicios incompletos. Kirby no se responsabiliza de las consecuencias que puede tener para el rendimiento y la garantía de su equipo, el uso de esas bolsas, consumibles ó piezas de otras marcas.

1.5 ¿Por qué DEBO USAR SOLO LAS BOLSAS KIRBY ORIGINALES?

Respuesta: Solo las bolsas Kirby genuinas, hechas de materiales de alta tecnología de filtración y control alergénico, tienen la garantía de diseño que optimiza el rendimiento de su aspiradora Kirby, la filtración de partículas dañinas sin retorno al ambiente del hogar y la pureza de aire que usted y los suyos respiran, y en especial las personas alérgicas.

Por su gran volumen interior, en una vivienda de tamaño normal, cada bolsa Kirby dura al menos varios meses, con la máxima calidad de filtración y retención de partículas. Así, el precio real de las bolsas Kirby es muy razonable a lo largo del tiempo – maximizando las prestaciones y conservando su garantía.

1.6 ¿CUANDO DEBO CAMBIAR LA BOLSA KIRBY DESECHABLE?: ¿Cuál ES EL RENDIMIENTO DE LAS BOLSAS KIRBY?

Respuesta: La bolsa Kirby recoge un gran volumen de polvo (más de 5 kilos). Para el máximo rendimiento del equipo, no se debe esperar a que esté totalmente llena para cambiarla, sino hacerlo cuando el nivel de la basura acumulada alcance la señal que tiene marcada la bolsa Kirby desechable en su exterior.

1.7 ¿Cómo PUEDO MEJORAR LA LIMPIEZA DE ALFOMBRAS Y MOQUETAS, Y ELIMINAR MANCHAS DIFICILES?

Respuesta: Kirby ofrece consumibles específicos diseñados de forma exclusiva para su aplicación concreta y para dar el máximo rendimiento a su equipo Kirby. El champú (que lava en seco y no necesita aclaración) realzará sus alfombras y moquetas, dejándolas como nuevas. Los quitamanchas específicos (grasas, mascotas, alimentos, etc.) y demás líquidos (pretratamiento, fragancias, “heavy traffic”, limpiadores “scuttle” etc.) le darán resultados inmejorables, minimizando el esfuerzo que Usted ó su asistenta, invierten en la limpieza. El uso de jabones o quitamanchas de otras marcas podría perjudicar a sus alfombras y moquetas y disminuir el rendimiento de su aspiradora Kirby.

2.1 ¿Qué GARANTIA TIENE MI EQUIPO KIRBY?

Respuesta: Según modelo, las aspiradora Kirby tiene dos o tres años de garantía desde la fecha del contrato de compra, y en los términos que se describen en el documento de garantía que se entrega con la máquina.

2.2 ¿NECESITA MI ASPIRADORA KIRBY UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO?

Respuesta: Es altamente recomendable revisar las escobillas del motor, al menos cada 3-4 años (según frecuencia de uso), para sustituirlas antes de que se desgasten del todo y puedan dañar el bobinado del motor, ocasionando una reparación más costosa (que se detecta con olor a quemado ó ruido anormal). En caso de duda, llámenos.

2.3 ¿Por qué ES NECESARIA LA GRAN POTENCIA DE ASPIRACION DE LA KIRBY, PARA PODER CUIDAR BIEN MIS ALFOMBRAS, MOQUETAS, TAPICERIAS Y COLCHONES?

Respuesta: Kirby es la única aspiradora recomendada por el Instituto Norteamericano para el Cuidado de las Alfombras y Moquetas y es el único equipo del mercado que limpia en profundidad alfombras y moquetas, sin dañar lo más mínimo su pelo, debido al óptimo diseño de su motor, con la suficiente potencia de succión y peso, y diseño aerodinámico de las boquillas, necesarios también para la limpieza profunda de tapicerías y colchones, debido a su gran espesor.

2.4 ¿CUAL ES LA MEJOR FORMA DE TRASLADAR LA KIRBY DE UNA PLANTA A OTRA?

Respuesta: La aspiradora Kirby tiene un asa (en la base del mango largo) que permite su fácil traslado, casi sin que se note su peso. NO se debe traslade levantándola desde el mango largo (usado solo para empujarla sobre el suelo). Aprenda con el manual (ó DVD) como hacerlo bién. Recuerde que aproximadamente el 80% de las casas con Kirby en Norte America, cuna de la Kirby, son Chalets con dos ó mas plantas. En ese pais hay decenas de millones de unidades vendidas y usadas a diario desde hace casi CIEN años (1914).

2.5 AL SER EL MOTOR DE LA KIRBY TAN POTENTE, ¿GASTA MAS ELECTRICIDAD?

Respuesta: Todo lo contrario: Parece increible pero la potente Kirby solo consume 650 W (Vatios), que es solo la tercera parte de lo que consumen la mayoría de los aspiradores convencionales de 2000W (que limpian solo superficialmente). Ello es posible gracias al diseño (aerodinámico) único y patentado, optimizado por los ingenieros en los túneles de viento de la agencia espacial norteamericana NASA. Así, además de limpiar mejor y con menos esfuerzo, con Kirby Ud. se ahorrará mucho dinero en electricidad (solo con ese ahorro, con el tiempo la aspiradora Kirby paga sola su propio costo).

2.6 ¿Cómo DEBO MANEJAR MEJOR EL CABLE DE LA KIRBY, AL DESPLAZARME POR LA CASA?

Respuesta: La gran longitud del cable ha sido calculada para permitir el acceso desde un solo enchufe de toma de corriente eléctrica a toda la planta de una vivienda de tamaño medio. El diseño del sistema de enrollado del cable de Kirby (sobre soporte del mango), es el optimo ya que no se atasca, como sucede con la casi totalidad de los recoge-cables automáticos. Además este sistema permite soltar solo la longitud necesaria del cable, dejando enrollado la parte que no se necesita usar, para mayor duración y seguridad. También disponemos de mangueras extensibles telescópicas que aumentan considerablemente el alcance para llegar a todos los rincones.

2.7 ME RESULTA MAS COMODO ARRASTRAR EL ASPIRADOR COMO LOS MODELOS TRADICIONALES DE TRINEO, ¿PUEDO HACERLO CON LA KIRBY?

Respuesta: Si. Consulte el manual (ó DVD). Sustituyendo el mango largo por el corto, y enganchando la bolsa de tela al chasis, la Kirby se convierte en equipo de trineo, ideal para la limpieza en profundidad de colchones, especialmente indicada para alérgicos.

 
3.1 ¿QUE SERVICIOS ME DA LA OFICINA COMERCIAL DONDE COMPRÉ MI KIRBY?

Respuesta: La mayoría de estas oficinas, son comerciales y es posible que no le ofrezcan asistencia post – venta completa. En tal caso, diríjase a nosotros: Kirby ha designado a nuestra empresa, Nuevo Servicio DAC,  como el Servicio Central de Atención Integral a sus clientes en toda España, para así poder atender a los clientes que están en esta situación, ó también cuando una oficina de venta autorizada cambia de población y ya no puede atender a sus clientes anteriores.

3.2 TENGO OTRAS DUDAS RESPECTO AL EQUIPO Ó CUALQUIER OTRA CUESTION RELACIONADA CON MI ASPIRADORA KIRBY

Respuesta: Diríjase a Nuevo Servicio DAC, enviándonos un email a través de esta Web o llamando a nuestros teléfonos aquí indicados. También puede dejar mensaje de voz a cualquier hora todos los días del año. Explíquenos su duda y nosotros le aconsejaremos con la máxima rapidez.